Serviceassistent (m/w/d)

MANNSCHAFT: WIR ARBEITEN. GEMEINSAM.

Die Fischer Nutzfahrzeuge GmbH gehört seit 2006 zur StegmaierGroup in Kooperation mit der TrögerGruppe in Hof. Der Standort liegt verkehrsgünstig zwischen Dresden und Leipzig an der A14 – Ausfahrt Leisnig.

Deine Aufgaben

professionelle Kundenbetreuung (umgehende Bedienung und höflicher Umgang mit den Kunden)
Erstellen von vollständigen Reparaturaufträgen und deren Aufbereitung zur Weiterbearbeitung durch die Rechnungsabteilung, sowie Erstellen von Kostenvoranschlägen, sowie die Prüfung/Abarbeitung von Garantie- und Kulanzansprüchen
Planung des Werkstattablaufes mit den anwesenden Meistern
Unterstützung der Werkstattmeister bei deren Korrespondenz
Umsetzung des Customer-First-Prozesses
Sauberkeit des Annahmebereiches und der Kaffeetheke
Bonitätsprüfung von Kunden und Neukunden
Pflege des Kundenstammes mit aktuellen Telefonnummern und Ansprechpartnern
Überwachung der zeitnahen Abarbeitung von Reparaturaufträgen

Dein Profil

eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – optimalerweise als Automobilkauffrau/-mann (m/w/d)
technisches Verständnis
Berufserfahrung in ähnlicher Position wünschenswert
eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise, Dienstleistungsbereitschaft, soziale Kompetenz
hohes Engagement, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Flexibilität und Teamfähigkeit